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.  居然之家从2000年3月在全国同行业首推“先行赔付”制度以来,已承接家装设计施工3万余家,2002年家装交易额达到3亿元。根据实践检验,我们发现工程质量出现问题及消费者投诉,除装饰公司责任外,许多消费者也容易走入装修误区。
  误区一:追求完美

  由于受建筑本身缺陷、装修投资额及装饰公司设计、施工水平的影响,任何装修都不可能达到完美的程度。作为业内人士,有一句行话:“装修永远是遗憾的艺术”。作为专业的家装市场,我们所做的一切工作,就是把装修这种遗憾的艺术尽量控制在我们所掌控的范围内。装修的目的是什么?一是要满足居住的基本使用功能;二是要求达到居住的美观效果;三是要满足业主的个性化或文化品位的追求。由于受材料自然色彩、灯光、施工水平等诸多因素的影响,装饰方案效果图与施工后最终实际效果肯定有一定差距。“色差”的存在,是我们必须尽的告知义务。

  误区二:

  拼命压低价格

  一些消费者对装饰工程预算不了解,认为价格里面总有水分,所以拼命压价。压到一定程度,公司没有利润,工人工资没有保障,施工质量肯定没有保证,任何一家装饰公司,尽管讲设计免费,实际上是不可能的。不管怎样,只要有设计人员从事设计工作,最基本的工资是要发的,这些钱最终是要摊到每一个装修的消费者身上的。许多人计算家装预算时,仅考虑实际人工,实际购买材料成本。事实上,每一家正规公司都要有设计师、预算施工管理人员、办公人员等人员开支,固定的房租水电费用,广告宣传费用及利润等。过低的价格,公司只有偷工减料,或低价签合同、高价收增项才能盈利,最后吃苦头的还是消费者。

  误区三:

  乱找装修公司

  由于家装行业目前比较混乱,施工水平、设计、报价、用材、工艺做法等层出不穷。所以消费者找不同水平的装饰公司会出现不同的设计报价。主要原因在于,最终的施工质量、保修服务不同。正规家装市场的装修公司目前按国家规定都是免费两年保修,有的装饰公司是一年,有的小区内游击队根本谈不上保修。消费者找的装饰公司越多,自己也越容易搞乱,一般来讲找正规市场公司两到三家,就会得出一个比较满意的结果。

  误区四:

  隐蔽工程认识不足

  装修洽谈中,消费者一般对木工、瓦工、油工等常规施工项目的报价做过市场调查,谈起价格比较实际。对于上下水改造、防水防漏工程、强电弱电改造、空调管道等工程,由于建筑结构、施工内容差距较大,市场上难以做出准确调查。一些客户在这方面不了解,砍价较多,认知不足。事实上,每一家装饰公司的报价中,水电项目都做预收后列明单项改造收费标准,最后结算以实际发生数为准。一般讲,隐蔽工程在家庭装修中占到4000元至5000元,甚至更多。消费者在当初预算中,没有计算到这笔花费,实际发生后,从心里很难接受。事实上,隐蔽工程在装修预算中是最重要的一项施工内容,一旦发生质量问题就是大事故。在这方面,如果装修公司报价太低,有可能公司是弱项,或者是施工当中“偷工减料”。对此,每一位想做装修的人要有清楚地认识。

  误区五:

  乱找人参谋改动方案

  家装在我国是一门新兴行业,非技术复杂程度远远超过工装工程。许多消费者对家装、自己的房子今后的使用功能等问题没有完全搞清楚,往往边设计边施工,变更方案在所难免。一些人没有主见,看东家抄西家,主意天天有,方案天天变。误工、费料、拖延工期,双方矛盾不断升级。正确的做法,在实施装修前,找正规的家装公司不断了解沟通,方案尽可能出全出细,预算、用材、报价合同做到详实后再施工。如果确实需要改动,必须与装饰公司办理工程变更洽商手续,尽量避免施工当中或施工验收时发生纠纷。

  误区六:

  追求低价优质高速

  一些消费者投资不多,对装修材料施工质量要求很高,造成与装饰公司的争执、冲突。对于任何一个正规装饰公司来说,低价优质都是做不到的。装修公司毕竟是一个营利实体,没有利润,公司是无法持续发展的,否则就会出现2001年某几家写字楼中的装饰公司卷起消费者和施工队钱款逃之夭夭的情况。在一定程度上,找正规家居市场内装饰公司会多一层保证,家居市场对场内装饰公司要承担连带责任。即使装饰公司“蒸发”了,找市场本身也会解决问题。

  由于家装施工场地狭小,材料无法大量储备,人工机具不可能全面展开作业,各道工序又必须有一个基本的工期等,诸多因素决定过分强调施工速度,势必造成施工质量下降。

 

 

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