如何让客户接受你的IDEA
有一段时间，对市场营销产生了兴趣，所以有意去读了一些marketing的书。营销观念从产品时代到推销时代，进而到营销时代，其实中间的转变能够给我们很多启发。正如从web1.0到web2.0，管理从金字塔到扁平化一样，各个领域都越来越注重人之个体，注重人的参与，注重需求的产生。
就设计而言，营销和推销的不同就是，营销是先有需求和问题，再有解决方案。推销是先有“产品”，再去说服别人“采纳”。现在推销时代已经过去了。
为了节省资源和精力，在提供解决方案之前，先坐下来，问一下那些人：你有什么问题，你有什么期望？你有什么需求？你能给我提供什么支持？我能够给你做什么？然后，再想一下有没有“量身定做”的解决方案。
这种情况下，受众觉得你是经过思考的，你是为了他们而思考的。
他们还会觉得，自己更受重视，甚至，觉得解决方案里有自己的贡献。
因此，他们更容易接受。
直接抛出解决方案的后果就是：吃了闭门羹的推销员。因为被推销者说：“我不需要这个东西，我需要的你不明白”。
•1. 提供解决方案前提是：有明确的问题和期望产生。
•2. 解决方案不只一个，要选择最适合的。
•3. 我的解决方案是如何帮你解决问题的？
看到了吧，为了提供解决方案，你需要找到核心问题点，而为了找到这个问题点，你需要问更多的问题。
你会问问题吗？
有时，我们或许连问题都无法表达清楚，那么自然，也不能期望能够得到满足需求的答案。
我们经常会看到，一个人问了一个问题，他带着茫然的表情。
一个同样茫然的人在试图解答后，问：不知道是不是你要问的？
那个问话的人，表情一样茫然地回答：哦，或许是的，但是……
如果仅仅是问与答，也就罢了。到了产品开发上，我们同样会面临这样的窘况：
我们做了一半，发现还不是很了解发起者的期望，
我们做了一半，还有团队里的核心人物，不知道为什么要做这个产品。
或者，不知道做这个产品要达到什么目标。
或者，不知道产品的定位是什么。
倘若是改版性和优化性的项目，我们要问的问题就更多了：
为什么要改？
现状是什么？
既然改版是为了解决问题而进行的，那么明确问题，分析现状是我们能不能顺利并正确执行的关键。
虽然现在很多公司是由PD来完成“分析”并得到初步的“需求文档”这一环节的，但是从我以往的教训和经验来看，我建议设计师从设计的角度也需要去做这些分析。即使不亲自去做这种分析，也知道要将自己的设计方案与PD的分析关联起来。分析得到的需求为因，设计方案为果。你的方案是为了解决问题和满足期望而存在的。
很好 又学到了很重要的知识了 分析的很透彻 学习了一下，谢谢楼主！
页:
[1]
