qianzi3 发表于 2009-10-28 10:44

量房

对于事先约定的量房,设计师与客户可以说是第二次见面了,而对于业务员联系的客户,双方还是第一次见面。所以设计师还要以最高的标准来要求自己,即量完房以后,就要让客户到公司交纳设计订金,每一次与客户接触,设计师都不忘了自己的最高标准,大同小异不能以最低标准来要求自己。
    与客户第一次认识,设计师就要注意,在现场认识和在公司认识有很大的不同。在公司认识,客户首先认识的是公司,他到公司刚坐下,就已经对公司环视一周,对于公司的规模、布置、实力心中都有一个直观的认识,然后才在前台的介绍下认识了设计师。而在现场,客户首先接触到的是设计师,所以客户是先是通过人然后才认识公司,这个顺序的差别设计师要能充分认识到。
    前面我们说过,客户签单的最大因素是看公司,而不是看人。那么先接触到人,这个人就是公司的主体,所以设计师要充分展示自己的礼节、素质、才华和品质,通过自己的良好印象,让客户对公司产生好感和信赖。
    量房的步骤和细节我们就不再说了,量完房子以后,设计师要邀请马上到公司去进一步了解,也就是要想办法把客户请到公司。
    为了把客户请到公司,设计师在前期的沟通中,可以预先埋下伏笔,即透露一些公司内的特殊布置:材料展厅呀、设计展示呀、套餐呀等等,最后在量完房子以后,请客户去公司看一看那是很正常的事了。
    到了公司以后,再结合首次沟通的要点,让客户形成良好的印象,最好在公司里交上设计订金,这就达到了自己的目的了。
    有些设计师在量完房带领客户到公司后,先领着客户看一下公司,然后拿出一些工具书(即作品集、客户集、报纸等)请客户自己看,设计师迅速在电脑上绘制平面图、制作预算,由于设计师的电脑操作水平很高,客户在一边看着立即就会对设计师刮目相看。
    所以作为一个设计师最好应在四项基本技能上多下一番功夫,用实力去征服客户。

hunterq 发表于 2009-12-5 11:15

哎呀,这么没水准的帖子也发,真失败啊!

hunterq 发表于 2009-12-5 11:16

看看人家的帖子

hunterq 发表于 2009-12-5 11:16

失败中山失败

hunterq 发表于 2009-12-5 11:16

发达

hunterq 发表于 2009-12-5 11:17

;P呵呵

hunterq 发表于 2009-12-5 11:18

阿里路亚

hunterq 发表于 2009-12-5 11:18

shit

hunterq 发表于 2009-12-5 11:19

哎呀呀

heiputao0318 发表于 2009-12-7 14:09

:victory:
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