异议的概念就是：不同的人有不同的看法，每人都从不同的角度与立场去看待，所以就发生了“异议”。

  在面对客户产生异议是在所难免的，重要的是解决的方法。

  异议产生有好几种情况；一是客户比你的思维还周密，你的方案令人产生质疑；另一种就是客户纯属是从自身的角度出发考虑问题。在谈单的过程中，与客户产生了异议，设计师马上要做出速度的分析训寻找异议的源头与本质。首先，我们用自己的专业技能去设置一条底线，坚定自己的立场。如果自己有理由时，就要坚定立场，尽量说服对方接受自己，如果自己觉得理由有点不充分时，也要做出退让；尽量说服对方接受自己的一部分。有一点很重要，那就是产生异议时，设计师不要敌视异议。尤其是刚刚从毕业院校走出来的年轻设计师，往往就是接受不了别人来批判自己的作品与别人对自己产生质疑，自尊心特别强；从自身的出发点多过去考虑别人的立场。心态很重要，专业技能很重要，当专业技能有一定强度时，说话有底气，自信，不卑不吭的，当然不是自大自吹；就算与客户产生异议了，也很轻易的达成共识并解决难题。这跟设计师的自身修养与专业技能是分不开的，最成功完美的方案也要通过说话的艺术与让人接受。

　　最近遇到这样情况，就产生上面的体会了。