早在2002年5月，美国建筑师学会做出的调查强调了一个困扰着现在设计师实践的事实：我们的服务对象，即业主和广大公众并不理解作为设计师的我们在做些什么，以及我们在如何做。我们都很在乎存在于业主与设计师之间的这种期望值的不统一，没有明确的期望与统一的理解，是很难建立统一的价值观，提出有意义的计划并达成一个共识。

我们对于一些问题的理解有着小小的疑惑：我们做什么？如何做？期望的是什么以及如何给业主定位？信任已经慢慢成为业主选择设计师的决定性因素。因此，如何在设计与交流的过程中传达信任作为设计师来说是至关重要的。

任何曾经参与过表达的人都能回忆起来，事情很容易因为表达的不妥当而走向严重的错误：首先产生厌倦：由厌倦到失去耐心；由失去耐心到反感；由反感到消极，最后走厌弃。

“设计师们都错误地认为我们的作品可以不言自明。”格罗伊塞尔继续指出，对于设计师来说不幸的是，我们所表达的对象（业主）一般都是用左脑（语言与分析）思维的，而设计师主要拥有用右脑（视觉与图像）思维的能力。所以我们以为我们的作品可以自行表达是如此的天真。表达过程中“信息损失”导致业主的不理解：我们想要说什么？我们实际上说了什么？听者听到什么？听者理解了什么？我们可能想我们如同天籁一般在说话，但80%的口头信息在演讲者与听者之间丢失了。而作为设计人员的表达而失去客户有很多的原因：

1、与从事任何实践活动一样，我们不可能做好我们没有经过训练去做的事情。

设计者一般习惯用右脑（主管视觉与图像）思考多于用左脑（主管语言与分析）思考的。这自然导致了很好的图形能力与平庸的语言与分析能力。

2、也许是因为语言能力相对平庸。

3、大都数设计者都是在一项任务的最后一分钟还在进行图形部分的工作，然后留给自已很少的时间，甚至没有时间去准备表达。

4、设计师和许多人一样，错误地认为自已的作品能不言自明。和许多人一样，专业设计者可能会低估感情因素对表达的影响，直到表达的时候；然而到那时候意识到就为时已晚。

5、与一个项目或提议接触了很多天或几个星期后，设计者错误地认为他们已经可以不用准备就能够充分地谈论这些话题了。

成功的表达是能够将核心内容有效地传达给目标听众的表达。 

然而我们在众多的表达案例中有过很多失败的教训，如果我们要做好有效地高质量的表达就要先搞清楚我们会在哪些方面出现差错或我们曾经出现过哪方面的失误，下面总结一下我们在表达中容易出现的问题：

1、不知道该说什么。

2、感到无聊。

3、忘了打算说的话。

4、面对着不友好的观众不知所措。

5、遇到技术故障问题。

6、遇到不合适的环境。

7、面对怯场。

了解清楚自己的将会出现的问题，就可以有效的避免失误！然而好的表达不是一蹴而就的，一定要做很好的训练。

1、准备一个有效表达的计划与必要的传达要素；

2、利用我们所有可能的时间；

3、设计师经常会在表达过程中犯的明显的（和不那么明显的错误）；

4、调动我们听众情绪的方法；

5、消除感到厌倦的手段；

6、在表达的过程中如何解决临场问题；

7、如何保持焦点的集中；

8、如何克服紧张感和舞台恐惧感；

9、如何组织多个人参与的表达；

10、如何为你的表达选择最好的视觉帮助；

那么，如何做好一次有效高质的表达，我想提五点建议：

一、展示。

80%的成功来自展示。――――――伍迪.艾伦

身体的准备；头脑的准备；场景准备；适当的动作。

二、我的动机是什么？

最让演讲者感到为难之一的就是必须区别于他们想说的话与观众想听的内容是什么。客观的试验――它会帮助你达到目标吗？这应该是最好的准备――选择要么将它包括进内容之中，要么放弃它。

在演讲者的头脑里面是否有清楚的目标决定了是否产生有效的表达。这个目标就可以作为演讲者所说话的动机。如果想要理解你的动机并且尽量利用它的话，这里有一些比较重要的技巧：

1、定义演讲中的一个目标作为所达到的目标或者定义观众的反应，比如由于听了你的话，观众就会按照你的话去做。

2、按照大纲来表达，使用简单的叙述观念作为情节结构与角色，把表达变得艺术化。

3、要选择能够使你和观众达到最有效的互相交流的表达形式。

4、要选择会帮助你的目标的说话方式。

三：熟悉台词

成功的表演者不是个诚实的人，而是个有圆滑舌头及灵巧双手的人―――马克.金威尔

好运来自精心准备的智慧―――披得.德拉克

1、研究。如果掌握好话题是成功表达的关键的话，那么研究就是掌握好话题的关键。

2、排练。排练的重要性和研究比较接近，要给我（和我的工作团队）足够的时间去练习。

3、实践的似非而是。

4、百分之一千的规则。掌握好话题的基础就是在于那个百分之九百的没有被使用的报告内容。――它就会使你作为有自信心的演讲者。

5、有用的排练。

6、结构。简单的表达同样具有清晰的结构，聪明的办法就是要把你说的话使用简单的与容易理解的结构来组织，并且你需要从一开始就把这个结构传达给观众，也就是说表达时一定要有严密的逻辑性。

四：记住我们的道具

1、设计文稿

2、公司资料（合同、工地日志、刊物、自己的作品集……）

3、幻灯片（演示文稿）

4、演示设备

5、动画与录像

6、真实时间的即时绘画（手绘）

五：知道何时结束

“亲爱的，讲演想要不朽，它就必须简练”―――穆里尔.汉弗莱

我们的表达既是一种信息的传递，更重要的我们要时刻意识这是一种商业谈判，既然是商业谈判，那么我们就必须要以成交为目的！