[post]  行政能力如何？行政总裁“十全十美”测试法



    

   或许大家对行政总裁这一职位并不陌生,但身为一位成功的行政总裁,应是怎么样的呢?根据全球人力资源顾问公司Drake Beam Morin 的一项最新调查显示，85%的企业，对行政总裁一职的要求是“十项全能”。

   想知道自己能否成为一位合格的行政总裁，请做以下一个小测验，十分最高，一分最低，自己评自己。

   十大标准（请填分数，1分到10分）

   ①灵活度：能够因应环境的改变，而作出适当的反应。

   分数：

   ②危机转化力：可否将适量的危机，转化为公司前进的动力。

   分数：

   ③商业触觉：对一些影响行业及公司的潮流及政策转变，具有了如指掌的能力。

   分数：

   ④远见：对公司未来的发展，能作出一清晰定位；以及在琳琅满目资讯中找到机会。

   分数：

   ⑤将不肯定变成肯定：在不肯定的环境中，抓住机会并做到最好。

   分数：

   ⑥策划能力：可以协调公司的策略及执行细节之间的矛盾。

   分数：

   ⑦注重顾客服务：可以充分了解顾客需要、喜好、兴趣；可与客户很好地沟通。

   分数：

   ⑧协调中介人：对公司内外不同的人都可以搞好关系，甚至能影响其他人去建立起相同的事。

   分数：

   ⑨感染力：具感染及推动公司员工的能力。

   分数：

   ⑩吸收力：对成功及失败的地方，分析之余并能从中汲取教训。



　　人才素质测评是借助科学的测评技术和手段，对人的知识水平、智力、能力、个性特征、职业化倾向和发展潜力等进行综合测试，为用人单位合理配置、使用人才以及个人求职提供依据。其测评结果具有科学性、准确性和实

测测你的沟通能力




   作为一个经营管理者，与别人沟通交流的能力是相当重要的。一个善于与别人交流的管理者，可以让部下充分信任你，让部门中充满团结协作的气氛，同时，也是你成功的保证。

   ①你是否经常：（选择你认为经常做的事）

   A、召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。

   B、鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。

   C、提倡同事之间的密切合作与交流。

   D、鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。

   E、召集“群英会”，请员工为公司经营出谋划策。

   ②你是否：（选择几项你认为有的情况）

   A、将工作计划分发到每位部下手中。

   B、定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。

   C、每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家场所欲言。

   D、为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家场所俗言，而把会议地点安排在酒店等地方。

   E、尽量少下达书面指标，多与部下直接交流。

   F、平易近人，与下属打成一片。

   G、当公司内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。

   H、在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后，你会立即召开会议辟谣。

   I、喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。

   J、常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。

   ③如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会：

   A、立即借给他。

   B、同意借给他，但声明此书无用。

   C、告诉他书遗忘在其他地方了。

   ④如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假的情况下，你会：

   A、马上答应。

   B、告诉他要回家请示夫人。

   C、拒绝调换，说自己已经参加旅行团了。

   ⑤如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而家人正在家中等你吃晚饭，你是否：

   A、立即同意。

   B、劝他第二天再说。

   C、以夫人生病为理由拒绝他的请求。

   ⑥在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项提案，当你讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否：

   A、对大家说：“X先生有点急事处理，咱们等他一下再继续讲。”

   B、只当作什么都没发生，继续往下讲。

   C、停止讲话，面显怒色。

   ⑦在会议中请大家提问时，一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分。你会：

   A、为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意。

   B、等他把话讲完，再把那部分内容重复一遍，解除他的疑虑。

   C、打断他的话，提出这个问题你已经解释过了，不过你乐意重复一遍。

   ⑧开会时，听众中某位地位高于你的人士强烈抨击你的提案，你如何应付：

   A、针锋相对反戈一击。

   B、立即打退堂鼓，承认自己的提案中确实有不妥之处。

   C、保持冷静，尽可能在某些方面与他取得一致。

   ⑨在参加社交活动时：（在每一选项后回答“是”或“否”）

   A、你喜欢广结各行业的朋友吗？

   B、你喜欢做大型公共活动的组织者吗？

   C、你愿意做会议主持人吗？

   D、你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗？

   E、你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗？

   F、你希望员工对你毕恭毕敬吗？

   答案：

   第①②题，计算共选择了多少项，每选一项得1分；

   第③—⑧题：

   ③A.10 ④A.10 ⑤A.10 ⑥A.10 ⑦A.0 ⑧A.0

   B.5 B.5 B.5 B.5 B.10 B.0

   C.0 C.0 C.0 C.0 C.5 C.10

   第⑨题：与下列答案一致的，每项得1分：A.是 B.是 C.是 D.否 E.是 F.否

   65—80分：无论你是老板、同事还是下级，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体，你待人真诚友善，不狂妄虚伪。在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。

   45—60分：你的交流能力较强，在大多数社交活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心。你还需加强学习与锻炼。

   25—30分：由于你对交流能力的重视不够，而且也没有足够的自信心，导致你距优秀管理者尚有一段不小的差距。要知道，作为一个经营管理者，有责任主动将信息传达给部下，不应让部下千方百计去寻找信息；而且你应该以轻松、热情的面貌来进行交流，你应把自己看做一个生活幸福、工作有成就的人，同时，对别人也不可存在任何偏见。经常与人交流，取长补短，改变你拘谨封闭的管理行为，使你和你的部下充满活力和热情，是非常有益处的。记住：交流能力是成功的保证和晋升的阶梯。


效性。欢迎用人单位和求职人才在选才用才、求职择业中使用人才素质测评软件。

怎样做人才测评

文/解丽



   笔者同读者们一样，对做人才测评，总有些忐忑不安。到底该如何选择答案？是否需要准备？是随心而答还是净拣“好听的”答？测评能否测出真实的自我？等等都是疑团，只有请教专家，来解答我们的疑问。

   谷向东，心理测量硕士，提起人才测评如数家珍，他指出：按严格规定，对于能力测试，被测评者在测试之前应该看到测试的样题，了解答题的方法。英国的警察选拔过程，警察候选人在接受能力测试前3天就可以看到测试的样题，这样，可以使被测者在实际测试时处于同一起跑线上，比较合理。对于个性测试，一般不需要准备，题目比较容易理解。

   测试题中是否有正确答案？是否要按照看似最正确的答案来选择？如果做的是虚假回答，能够蒙混过关吗？这是笔者一连串的发问。睿创管理咨询有限公司（Lynton John & Associates）高级项目经理张悦光说：“在考察逻辑能力时，平日的积累及经验所至是你答题的依据。这种逻辑性的题目通常只有唯一正确的答案，如：女孩对于女人，就像男孩对于（ ）？有几个选择给你，正确答案当然是‘男人’。考题当然有难有易，对中国人来讲，考察空间、立体能力的题目是个难点。”而谷先生的回答更让我们了解了一些测评技术的内幕：能力测验有正确答案，而且通常是唯一的；个性测试，则没有正确和错误之分。个性测验若取得有效的结果的确需要被测者“如实回答”， 若按照看似最好的答案来选择，或揣摩用人单位的需要回答，那么测试结果是会受到影响，这是人才测评的一大难题。但心理学家在测验编制时采用各种办法克服这一难题，诸如有“中性题技术”、“强迫选择技术”、“效度量表技术“、“投射技术”、“快速做答技术”等，能够检测出你的作伪，这叫“道高一尺，魔高一丈”。 而如果本人实际不适合该职位，即使你能在测评中作伪蒙混过关，勉强而为之，对你的前途发展又有何益处呢？


人才测评题做过了几遍，总觉得和考试差不多也就是题量大时间紧而已。要是有功夫好好整整也能弄得跟托福似的。根据招聘方的心理猜题、押宝，这对于在考场上身经百战的中国人来说问题应该不大。不久前正好有机会碰到中国人才研究会人才素质测评专委会副秘书长、北京西三角人事技术研究所技术总顾问黄亨昱老师便把想法告诉他。黄老师笑而不答，打开电脑笔记本列出他自己开发的已在很多大企业运用的测评题目让我现场做。很可能哪天你应聘的时候就会遇到类似的题，你不妨也来试试看。

　　第一道题目：我的领导或老师对待我的方式是：

　　（1）总要挑我的刺儿，常使我不得安宁；

　　（2）他们总是找机会批评我，总想和我过不去；

　　（3）只要我遵守规章制度，工作干得好，他们不会多管我；

　　（4）总体上来说，他们对我都挺不错；

　　（5）我常得到他们的赞扬；

　　（6）我有错误他们就批评，我有成绩他们就表扬；

　　（7）我看他们有些地方真有点不如我。

　　出于谨慎，我仔细想了一下，我想应该让别人认识到我工作能力强，于是选择了（5）。而分析结果却是选择（1）者可能是在受讥讽的环境中长大的，有逆反心理；（2）可能是有悲观情调，包含一定的愤怒情绪；（3）可能是强调制度相对守规矩，也可能墨守成规，相对个性比较成熟；（4）可能是和领导相处比较好，有乐观情调但也可能受挫折少；（5）可能有上进心和乐观情调，但虚荣心强心理、受挫能力差；（6）可能较为客观公正；（7）可能骄傲自大不成熟。所以选择（6）得分最高。分析的过程中黄老师一再强调，这只是可能性，测评是一般性不排除特殊性的存在，所以不可能凭一道题确定人的。这套系统中光是测试个性成熟度就有66道题。66道题就是66个行为参考点，通过这66种行为考察一个人的社会成熟度。

　　受这道题目的启发，我感觉已经找到了评价的标准，不就是公正客观，实事求是吗？于是坚决要求再做一道题目。

　　第二道题目：去自由市场买菜，你是否愿意讨价还价？

　　（1）我愿意和小贩讨价还价，觉得这是一种乐趣；

　　（2）我觉得讨价还价挺失风度，何必差这几分钱呢；

　　（3）我觉得该省的钱就应当省，讨价还价是应该的；

　　（4） 我不一定。

　　思来想去，这道题一点也不反映我的工作态度，本着客观的原则我选择了（3）。怀着好奇的心理我等待着结果。原来这道题是测试推销潜力。不用说了，得分最高的肯定是（1），把市场活动当成是乐趣自然搞销售潜力会更大。我能选择（3）应该还算有点潜力了。

　　根据黄老师的介绍，测评系统的编制首先是选定测评指标，也就是想要了解什么。与心理测评不同，人才测评系统比较注重实际工作要求，以职位要求为指标，力求从矮个子中拔高个子，强调的是个人的性格和能力与应聘职位相匹配而不是得分的高低。比如在招聘科技研发人员时个性成熟度得分高的人未必合适，因为创新能力往往是和社会成熟度相矛盾的，过于成熟化反而会引起招聘方的担忧。第二步是编定题目和权分标准，这是最困难的一块。题目的设定要有结构性。权分要确定针对各种职位，各种行为指标到底到什么样的程度是最合适的。“至于猜题奉劝大家免了，一是题目的量大，根本没时间去想，二是你根本不知道测的是哪些指标，同样的题目用于不同的指标，权分的标准相差很大。”黄老师说。

　　这分明是明眼人打瞎子，看来测评题还真不好破。

1、公司开大会时，您喜欢坐在（）


A、前面；
B、中间；
C、后面


2、当您发现同事工作中有错误时，您往往会（）


A、听之任之；
B、以后找个机会再指出来；
C、直率地指出来


3、上级批评您有严重失实时，您往往会（）


A、默不作声，但心里很难受；
B、冲动地与上司争辩；
C、冷静地为自己申辩


4、开会讨论问题时您常常（）
A、尽快地发表自己的观点；
B、等他人发表了意见后，才发言；
C、除非被人询问，否则就不发言

5、如果有人邀请您在一个与工作无关的重要场合讲话，您一般会（）
A、很高兴地发表自己的见解；
B、虽然会讲几句，但是往往会顾此失彼；
C、尽量找借口拒绝

6、如果您在路上遇见一位与您有矛盾的同事，您往往会（）
A、装作没看见；
B、等待对方向自己打招呼；
C、自己主动与对方打招呼

7、上司要您加班，而您事先已经安排好一件重要的私事，您往往会（）
A、虽然内心不快，但还是加班；
B、拒绝加班；
C、向上司说明理由，尽可能找出一个妥协的方法

8、当您接受一项新任务，遇到难题时，您往往会（）
A、主动向内行的同事请教；
B、同事不主动提出帮助时，决不开口求助；
C、认为上司委派的认为太难

9、如果您的上司要求您直呼其名而不要称头衔时，您往往会（）
A、感到不自在；
B、感到无所谓；
C、感到很高兴

10、在听报告时，您有一个问题。您往往会（）
A、希望有人代您提出来；
B、会后与报告者交流；
C、举手提问

11、您走进本公司举办的社交晚会时，您往往会（）
A、不与任何人谈话，找个地方默默地喝饮料或抽烟；
B、寻找您熟悉的同事，并参加他们的谈话；
C、与最靠近的人交谈，即使这个人并不熟悉

12、当您认为自己是正确时，而上司已批评您三次，您往往会（）
A、向上司说明原因，再坚持下去；
B、就放弃不干了；
C、心里埋怨上司是低能儿

13、在公司内，您会向同事请教私人问题吗？（）
A、常常；
B、有时；
C、极少

14、您对自己的长相（）
A、常常很欣赏；
B、有时很欣赏；
C、极少很欣赏

15、如果可能，您是否希望改变一下自己的性格？（）
A、偶尔这么希望；
B、有时这么希望；
C、常常这么希望

16、您（）认为上司与同事都很赏识自己
A、经常；
B、有时；
C、偶尔

17、在一个陌生场合，您（）会找到新朋友
A、常常；
B、有时；
C、极少

18、您的上司对您无端发火，您往往会（）
A、比较平静地对待；
B、有一些牢骚；
C、很生气

19、您的好同事邀请您参加他/她的生日晚会，而您被告知，其它参加者都是您不认识的人。这时，您往往会（）
A、找个借口，推掉邀请；
B、认为去还是要去的，但可以设法早一点离开；
C、认为这是交新朋友的好机会

20、从小到大，您上学、上班或开会（）迟到
A、从来没有；
B、偶尔；
C、经常

21、当您的同事生病住院时，您往往会（）
A、主动去探望；
B、视关系好坏而定，会去探望关系好的同事；
C、有空就去，没空就不去

22、当您的同事有困难时，您发现他们往往（）
A、不愿意来麻烦您；
B、在万不得已时才来麻烦您；
C、愿意来请求您的帮助

23、一位同事向您透露了一件极有趣的个人问题时，您往往（）
A、连想都不想就告诉您的好朋友；
B、根据情况决定是否要告诉好朋友；
C、为同事保密，不告诉任何人

24、和同事在工作方面发生激烈的争论后，会（）
A、高兴地认为：人的想法真是丰富多彩，以后有机会再与他/她沟通沟通。
B、后悔地认为：当时没有清楚地表达自己的观点。
C、遗憾地认为：当时如果换个角度，就能驳到对方了。

25、假如您的一位好朋友2个月未与您见面了，一天晚上他/她突然来拜访您，与您聊天，而您正好在看您十分喜欢看的电视节目。这时，您往往会（）
A、关上电视机，与朋友聊天；
B、说服朋友与您一起看电视；
C、电视依然开着，一边看电视，一边与朋友聊天[/post]

[post]  行政能力如何？行政总裁“十全十美”测试法



    

   或许大家对行政总裁这一职位并不陌生,但身为一位成功的行政总裁,应是怎么样的呢?根据全球人力资源顾问公司Drake Beam Morin 的一项最新调查显示，85%的企业，对行政总裁一职的要求是“十项全能”。

   想知道自己能否成为一位合格的行政总裁，请做以下一个小测验，十分最高，一分最低，自己评自己。

   十大标准（请填分数，1分到10分）

   ①灵活度：能够因应环境的改变，而作出适当的反应。

   分数：

   ②危机转化力：可否将适量的危机，转化为公司前进的动力。

   分数：

   ③商业触觉：对一些影响行业及公司的潮流及政策转变，具有了如指掌的能力。

   分数：

   ④远见：对公司未来的发展，能作出一清晰定位；以及在琳琅满目资讯中找到机会。

   分数：

   ⑤将不肯定变成肯定：在不肯定的环境中，抓住机会并做到最好。

   分数：

   ⑥策划能力：可以协调公司的策略及执行细节之间的矛盾。

   分数：

   ⑦注重顾客服务：可以充分了解顾客需要、喜好、兴趣；可与客户很好地沟通。

   分数：

   ⑧协调中介人：对公司内外不同的人都可以搞好关系，甚至能影响其他人去建立起相同的事。

   分数：

   ⑨感染力：具感染及推动公司员工的能力。

   分数：

   ⑩吸收力：对成功及失败的地方，分析之余并能从中汲取教训。



　　人才素质测评是借助科学的测评技术和手段，对人的知识水平、智力、能力、个性特征、职业化倾向和发展潜力等进行综合测试，为用人单位合理配置、使用人才以及个人求职提供依据。其测评结果具有科学性、准确性和实

测测你的沟通能力




   作为一个经营管理者，与别人沟通交流的能力是相当重要的。一个善于与别人交流的管理者，可以让部下充分信任你，让部门中充满团结协作的气氛，同时，也是你成功的保证。

   ①你是否经常：（选择你认为经常做的事）

   A、召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。

   B、鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。

   C、提倡同事之间的密切合作与交流。

   D、鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。

   E、召集“群英会”，请员工为公司经营出谋划策。

   ②你是否：（选择几项你认为有的情况）

   A、将工作计划分发到每位部下手中。

   B、定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。

   C、每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家场所欲言。

   D、为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家场所俗言，而把会议地点安排在酒店等地方。

   E、尽量少下达书面指标，多与部下直接交流。

   F、平易近人，与下属打成一片。

   G、当公司内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。

   H、在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后，你会立即召开会议辟谣。

   I、喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。

   J、常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。

   ③如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会：

   A、立即借给他。

   B、同意借给他，但声明此书无用。

   C、告诉他书遗忘在其他地方了。

   ④如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假的情况下，你会：

   A、马上答应。

   B、告诉他要回家请示夫人。

   C、拒绝调换，说自己已经参加旅行团了。

   ⑤如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而家人正在家中等你吃晚饭，你是否：

   A、立即同意。

   B、劝他第二天再说。

   C、以夫人生病为理由拒绝他的请求。

   ⑥在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项提案，当你讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否：

   A、对大家说：“X先生有点急事处理，咱们等他一下再继续讲。”

   B、只当作什么都没发生，继续往下讲。

   C、停止讲话，面显怒色。

   ⑦在会议中请大家提问时，一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分。你会：

   A、为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意。

   B、等他把话讲完，再把那部分内容重复一遍，解除他的疑虑。

   C、打断他的话，提出这个问题你已经解释过了，不过你乐意重复一遍。

   ⑧开会时，听众中某位地位高于你的人士强烈抨击你的提案，你如何应付：

   A、针锋相对反戈一击。

   B、立即打退堂鼓，承认自己的提案中确实有不妥之处。

   C、保持冷静，尽可能在某些方面与他取得一致。

   ⑨在参加社交活动时：（在每一选项后回答“是”或“否”）

   A、你喜欢广结各行业的朋友吗？

   B、你喜欢做大型公共活动的组织者吗？

   C、你愿意做会议主持人吗？

   D、你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗？

   E、你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗？

   F、你希望员工对你毕恭毕敬吗？

   答案：

   第①②题，计算共选择了多少项，每选一项得1分；

   第③—⑧题：

   ③A.10 ④A.10 ⑤A.10 ⑥A.10 ⑦A.0 ⑧A.0

   B.5 B.5 B.5 B.5 B.10 B.0

   C.0 C.0 C.0 C.0 C.5 C.10

   第⑨题：与下列答案一致的，每项得1分：A.是 B.是 C.是 D.否 E.是 F.否

   65—80分：无论你是老板、同事还是下级，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体，你待人真诚友善，不狂妄虚伪。在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。

   45—60分：你的交流能力较强，在大多数社交活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心。你还需加强学习与锻炼。

   25—30分：由于你对交流能力的重视不够，而且也没有足够的自信心，导致你距优秀管理者尚有一段不小的差距。要知道，作为一个经营管理者，有责任主动将信息传达给部下，不应让部下千方百计去寻找信息；而且你应该以轻松、热情的面貌来进行交流，你应把自己看做一个生活幸福、工作有成就的人，同时，对别人也不可存在任何偏见。经常与人交流，取长补短，改变你拘谨封闭的管理行为，使你和你的部下充满活力和热情，是非常有益处的。记住：交流能力是成功的保证和晋升的阶梯。


效性。欢迎用人单位和求职人才在选才用才、求职择业中使用人才素质测评软件。

怎样做人才测评

文/解丽



   笔者同读者们一样，对做人才测评，总有些忐忑不安。到底该如何选择答案？是否需要准备？是随心而答还是净拣“好听的”答？测评能否测出真实的自我？等等都是疑团，只有请教专家，来解答我们的疑问。

   谷向东，心理测量硕士，提起人才测评如数家珍，他指出：按严格规定，对于能力测试，被测评者在测试之前应该看到测试的样题，了解答题的方法。英国的警察选拔过程，警察候选人在接受能力测试前3天就可以看到测试的样题，这样，可以使被测者在实际测试时处于同一起跑线上，比较合理。对于个性测试，一般不需要准备，题目比较容易理解。

   测试题中是否有正确答案？是否要按照看似最正确的答案来选择？如果做的是虚假回答，能够蒙混过关吗？这是笔者一连串的发问。睿创管理咨询有限公司（Lynton John & Associates）高级项目经理张悦光说：“在考察逻辑能力时，平日的积累及经验所至是你答题的依据。这种逻辑性的题目通常只有唯一正确的答案，如：女孩对于女人，就像男孩对于（ ）？有几个选择给你，正确答案当然是‘男人’。考题当然有难有易，对中国人来讲，考察空间、立体能力的题目是个难点。”而谷先生的回答更让我们了解了一些测评技术的内幕：能力测验有正确答案，而且通常是唯一的；个性测试，则没有正确和错误之分。个性测验若取得有效的结果的确需要被测者“如实回答”， 若按照看似最好的答案来选择，或揣摩用人单位的需要回答，那么测试结果是会受到影响，这是人才测评的一大难题。但心理学家在测验编制时采用各种办法克服这一难题，诸如有“中性题技术”、“强迫选择技术”、“效度量表技术“、“投射技术”、“快速做答技术”等，能够检测出你的作伪，这叫“道高一尺，魔高一丈”。 而如果本人实际不适合该职位，即使你能在测评中作伪蒙混过关，勉强而为之，对你的前途发展又有何益处呢？


人才测评题做过了几遍，总觉得和考试差不多也就是题量大时间紧而已。要是有功夫好好整整也能弄得跟托福似的。根据招聘方的心理猜题、押宝，这对于在考场上身经百战的中国人来说问题应该不大。不久前正好有机会碰到中国人才研究会人才素质测评专委会副秘书长、北京西三角人事技术研究所技术总顾问黄亨昱老师便把想法告诉他。黄老师笑而不答，打开电脑笔记本列出他自己开发的已在很多大企业运用的测评题目让我现场做。很可能哪天你应聘的时候就会遇到类似的题，你不妨也来试试看。

　　第一道题目：我的领导或老师对待我的方式是：

　　（1）总要挑我的刺儿，常使我不得安宁；

　　（2）他们总是找机会批评我，总想和我过不去；

　　（3）只要我遵守规章制度，工作干得好，他们不会多管我；

　　（4）总体上来说，他们对我都挺不错；

　　（5）我常得到他们的赞扬；

　　（6）我有错误他们就批评，我有成绩他们就表扬；

　　（7）我看他们有些地方真有点不如我。

　　出于谨慎，我仔细想了一下，我想应该让别人认识到我工作能力强，于是选择了（5）。而分析结果却是选择（1）者可能是在受讥讽的环境中长大的，有逆反心理；（2）可能是有悲观情调，包含一定的愤怒情绪；（3）可能是强调制度相对守规矩，也可能墨守成规，相对个性比较成熟；（4）可能是和领导相处比较好，有乐观情调但也可能受挫折少；（5）可能有上进心和乐观情调，但虚荣心强心理、受挫能力差；（6）可能较为客观公正；（7）可能骄傲自大不成熟。所以选择（6）得分最高。分析的过程中黄老师一再强调，这只是可能性，测评是一般性不排除特殊性的存在，所以不可能凭一道题确定人的。这套系统中光是测试个性成熟度就有66道题。66道题就是66个行为参考点，通过这66种行为考察一个人的社会成熟度。

　　受这道题目的启发，我感觉已经找到了评价的标准，不就是公正客观，实事求是吗？于是坚决要求再做一道题目。

　　第二道题目：去自由市场买菜，你是否愿意讨价还价？

　　（1）我愿意和小贩讨价还价，觉得这是一种乐趣；

　　（2）我觉得讨价还价挺失风度，何必差这几分钱呢；

　　（3）我觉得该省的钱就应当省，讨价还价是应该的；

　　（4） 我不一定。

　　思来想去，这道题一点也不反映我的工作态度，本着客观的原则我选择了（3）。怀着好奇的心理我等待着结果。原来这道题是测试推销潜力。不用说了，得分最高的肯定是（1），把市场活动当成是乐趣自然搞销售潜力会更大。我能选择（3）应该还算有点潜力了。

　　根据黄老师的介绍，测评系统的编制首先是选定测评指标，也就是想要了解什么。与心理测评不同，人才测评系统比较注重实际工作要求，以职位要求为指标，力求从矮个子中拔高个子，强调的是个人的性格和能力与应聘职位相匹配而不是得分的高低。比如在招聘科技研发人员时个性成熟度得分高的人未必合适，因为创新能力往往是和社会成熟度相矛盾的，过于成熟化反而会引起招聘方的担忧。第二步是编定题目和权分标准，这是最困难的一块。题目的设定要有结构性。权分要确定针对各种职位，各种行为指标到底到什么样的程度是最合适的。“至于猜题奉劝大家免了，一是题目的量大，根本没时间去想，二是你根本不知道测的是哪些指标，同样的题目用于不同的指标，权分的标准相差很大。”黄老师说。

　　这分明是明眼人打瞎子，看来测评题还真不好破。

1、公司开大会时，您喜欢坐在（）


A、前面；
B、中间；
C、后面


2、当您发现同事工作中有错误时，您往往会（）


A、听之任之；
B、以后找个机会再指出来；
C、直率地指出来


3、上级批评您有严重失实时，您往往会（）


A、默不作声，但心里很难受；
B、冲动地与上司争辩；
C、冷静地为自己申辩


4、开会讨论问题时您常常（）
A、尽快地发表自己的观点；
B、等他人发表了意见后，才发言；
C、除非被人询问，否则就不发言

5、如果有人邀请您在一个与工作无关的重要场合讲话，您一般会（）
A、很高兴地发表自己的见解；
B、虽然会讲几句，但是往往会顾此失彼；
C、尽量找借口拒绝

6、如果您在路上遇见一位与您有矛盾的同事，您往往会（）
A、装作没看见；
B、等待对方向自己打招呼；
C、自己主动与对方打招呼

7、上司要您加班，而您事先已经安排好一件重要的私事，您往往会（）
A、虽然内心不快，但还是加班；
B、拒绝加班；
C、向上司说明理由，尽可能找出一个妥协的方法

8、当您接受一项新任务，遇到难题时，您往往会（）
A、主动向内行的同事请教；
B、同事不主动提出帮助时，决不开口求助；
C、认为上司委派的认为太难

9、如果您的上司要求您直呼其名而不要称头衔时，您往往会（）
A、感到不自在；
B、感到无所谓；
C、感到很高兴

10、在听报告时，您有一个问题。您往往会（）
A、希望有人代您提出来；
B、会后与报告者交流；
C、举手提问

11、您走进本公司举办的社交晚会时，您往往会（）
A、不与任何人谈话，找个地方默默地喝饮料或抽烟；
B、寻找您熟悉的同事，并参加他们的谈话；
C、与最靠近的人交谈，即使这个人并不熟悉

12、当您认为自己是正确时，而上司已批评您三次，您往往会（）
A、向上司说明原因，再坚持下去；
B、就放弃不干了；
C、心里埋怨上司是低能儿

13、在公司内，您会向同事请教私人问题吗？（）
A、常常；
B、有时；
C、极少

14、您对自己的长相（）
A、常常很欣赏；
B、有时很欣赏；
C、极少很欣赏

15、如果可能，您是否希望改变一下自己的性格？（）
A、偶尔这么希望；
B、有时这么希望；
C、常常这么希望

16、您（）认为上司与同事都很赏识自己
A、经常；
B、有时；
C、偶尔

17、在一个陌生场合，您（）会找到新朋友
A、常常；
B、有时；
C、极少

18、您的上司对您无端发火，您往往会（）
A、比较平静地对待；
B、有一些牢骚；
C、很生气

19、您的好同事邀请您参加他/她的生日晚会，而您被告知，其它参加者都是您不认识的人。这时，您往往会（）
A、找个借口，推掉邀请；
B、认为去还是要去的，但可以设法早一点离开；
C、认为这是交新朋友的好机会

20、从小到大，您上学、上班或开会（）迟到
A、从来没有；
B、偶尔；
C、经常

21、当您的同事生病住院时，您往往会（）
A、主动去探望；
B、视关系好坏而定，会去探望关系好的同事；
C、有空就去，没空就不去

22、当您的同事有困难时，您发现他们往往（）
A、不愿意来麻烦您；
B、在万不得已时才来麻烦您；
C、愿意来请求您的帮助

23、一位同事向您透露了一件极有趣的个人问题时，您往往（）
A、连想都不想就告诉您的好朋友；
B、根据情况决定是否要告诉好朋友；
C、为同事保密，不告诉任何人

24、和同事在工作方面发生激烈的争论后，会（）
A、高兴地认为：人的想法真是丰富多彩，以后有机会再与他/她沟通沟通。
B、后悔地认为：当时没有清楚地表达自己的观点。
C、遗憾地认为：当时如果换个角度，就能驳到对方了。

25、假如您的一位好朋友2个月未与您见面了，一天晚上他/她突然来拜访您，与您聊天，而您正好在看您十分喜欢看的电视节目。这时，您往往会（）
A、关上电视机，与朋友聊天；
B、说服朋友与您一起看电视；
C、电视依然开着，一边看电视，一边与朋友聊天[/post]