日志
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室内设计师对客户消费心理分析
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2012-6-24 16:13
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室内设计师对客户消费心理分析 家庭装修设计人员所面临的客户，是一个比较特殊的消费群体：家庭装修消费同样是一种特殊的消费。家庭装修消费之所以特殊，关键在于其消费寿命的长期性和多样性。当客户进行其它消费时，他（她）能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选，然后才决定是否进行消费，而当客户 ...
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室内设计师回答客户咨询时应遵循的原则
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2012-6-24 16:13
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室内设计师回答客户咨询时应遵循的原则 在客户进行家装咨询时，装饰公司的设计人员往往是在随着客户的不断以问而进行着机械性回答，这常常是我们设计人员丢失客户的最佳途径： 我们所面对的绝大客户，几乎都是对家装行业一无所知的纯外行。设计人员要想尽快地说服客户，就必须详细了解客户的 ...
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谈单经验之怎么回答业主提出关于公司的问题
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2012-6-24 16:12
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（ 1 ）问：你们公司是国营的，还是私营的？ 答：某装饰公司是一家股份制企业。我认为，公司的性质不是很重要的，关键在于他能给您提供什么样的服务。 （ 2 ）问：与其他公司相比，你们公司有那些优势？ 答：我们不便对其他公司进行评价。但是，我可以告诉您，某装饰公司的优势在于规范、管理 ...
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室内设计谈单经验之怎么回答业主提出报价方面的问题
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2012-6-24 16:12
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问：当客户拿来的图纸尺寸不全、并不概讲了要做什么东西时，要求设计师做笼统报价怎么办？ 答：由于您拿来的图纸没有具体尺寸，所以，即使我为您做了报价，也是不准确的。这种报价方式具有很大的欺骗性，他是一些职业素质较差的设计人员或公司，为了与您快速达成合作所实施的一种欺诈手段之一。您在 ...
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室内设计谈单经验之怎么回答业主提出有关材料方面的问题
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2012-6-24 16:11
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你们公司如何保证在施工中使用真材实料？ 答：关于材料质量方面，可以请您完全放心。基于大多数客户对材料的疑问，应用门装饰公司成立了自己的材料配送中心，对所有的施工工地实行统一材料配送，以确保每一种施工材料的质量。某装饰公司作为武汉家装市场诚信企业，在武汉的家装消费者当中树立起自己 ...
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室内设计谈单技巧
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2012-6-24 16:11
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很多客服文员和业务员最怕与客户交流，我记得曾经有一个客服文员跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。例如：两个场景：张小姐过来看方案，一个设计师过来接待，直接讲方 ...
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客户心理分解与解答
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2012-6-24 16:09
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客户消费心理分析 家庭装修设计人员所面临的客户 , 是一个比较特殊的消费群体 , 家庭装修消费同样是一种特殊的消费。家庭装修消费之所以特殊，关键在于其消费寿命的长期性和多样性。 当客户进行其他消费时，他们能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选，然后才决定是否进行消费，而当客户进行家庭装修消费时 ...
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怎样才能成为一个合格的室内设计师
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2012-6-24 16:08
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关于这个问题的的答案相信有许多朋友可能已经胸有成竹，可我还是想从不同的角度跟大家聊一聊我的看法，希望能起到一个抛砖引玉的作用，使大家尤其是那些刚刚走入这一行的年轻的朋友们能有所借鉴。 谈这个问题我想还是应该从什么是室内设计开始，有关的经典教材上是这样定义的： “室内设计是根据建筑物 ...
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室内设计的风格
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2012-6-24 16:08
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所有的室内装饰都有其特征，但这个特征又有明显的规律性和时代性，把一个时代的室内装饰特点以及规律性的精华提炼出来，在室内的各面造型及家具造型的表现形式，称之为室内装饰风格。 中国有中国古典式的传统风格，西方有西方古典式的传统风格，每一种风格的形式与地理位置、民族特征、生活方式、文化潮流、风俗习惯、 ...
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市场出现的最新型的装饰材料
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2012-6-24 16:07
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大家来看看 , 有更新的材料说个名字 , 我去查 , 然后贴到这来给大家分享 . 谢谢合作 !! 市场三种墙面材料令人大呼“新鲜” 当我们被各式各样的装饰产品所簇拥时，往往会看 ...
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