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shuqi521 2015-9-1 16:32
为什么装修公司预算不给你发?不看你咋知道原因 中装饰联盟集团 为什么 回答问题之前想问一句:为什么装修公司要给你发?有这个义务?作为业主有权利要求人家给你发?给你发的理由是什么?你交钱了?你是上帝?似乎没有理由,当然这是站在装修公司角度。 再站在业主角度: 你不发我咋知道多钱?这是好多业主的理由。 你可以来看呀,预算做出来,那是要讲解的,预算里头怎么做,为什么这么做,这么做有什么好处,所以才报这个价。如果给你发了,你看得懂吗? 你给我发了,我就可以坐到办公室把所有装修公司价格比较了 这点恐怕是所有业主要预算的根本原因。从这一点就可以看出作为业主真的没有几个明白装修是什么,如果明白就不会直接看预算了。装修是一个过程,没有具体的名目,每一家都不一样。装修不是一件具体的商品,装修公司也不是流水线生产企业,大家都生产一种叫做“装修”的商品,然后大家都给你报个价格,哪个合适再决定和哪家企业谈。装修不像是卖菜,同样卖菠菜,我不管你付出多少,不管你施的是什么肥料,你两家菠菜差不多质量,我只比较价格,你给我说你种菠菜多么辛苦,用了多少劳力,花了多少肥料钱,这都是废话,就这菜你多钱卖。装修能这样买吗?同样刷墙,用的什么工人?用的什么腻子?用的什么乳胶漆?用的什么胶水?做之前都有什么处理方法?种种因素都会决定价位的不同,可是这些你不懂,只看价位能比较出来吗?显然不能。 你们公司太远了,实在没有时间去看,你直接发过来吧。 相信干装修的对这句话都听出老茧了,应该是刻骨铭心,这是设计师心里的痛。也相信设计师在电话里听到这句话心有多寒。量房时业主自己联系的,设计师从没有因为天太热不去,路太远埋怨,想着自己是服务,就得服务好。但是人敬一尺,还人一丈。换来什么?不知道业主想过没有,如果这家装修公司你没有选择,那么设计师的劳动连个基本回报都没有,设计师不是非得让你签合同,你就是哪怕来公司应付一下,看完方案找个借口不做,最起码设计师心里是安慰的,他(她)会在这次服务过程总结经验教训,以后弥补过失。但是业主如果连来都不来,就一个借口距离远或者没有时间。真的远吗?建材市场促销打折再远业主都去,那么明显的糊弄人的促销从来不嫌远,因为促销可以占便宜。真的没有时间吗?设计师量房和设计师在实地沟通为什么有时间?因为这个可以免费得到预算?你可以发预算,我有时间接收,却没有时间去公司看。这个不是装修公司死心眼,不是装修公司做不起免费的预算,而是尊严,做人基本的礼貌问题。嫌远在量房之前应该知道公司位置,就没有必要用这种手段来骗取预算,直接让小区附近做就可以,或者干脆隔壁有做装修的更好了。 设计师做完了你不来,业主让发,发吧,对于一个外行看预算等于是白看,看的只是价位,如果要谁少找谁做,那装修干什么?不装修一分钱都不花。设计师不发吧,业主就一脸的不高兴,直接就不用了,不联系了,设计师前期跑路量房等于白做。设计师在发于不发之间纠结。这时候设计师真想说,人家量房收钱的公司还是好。也许业主很聪明认为你量了你不发你连机会都没有,你发了多少还是有机会的,利用装修公司签单心切的弱势来换取免费的预算,最终各大装修公司比较完了,找个施工队做,装修公司的服务只是用来给业主一个安慰:多亏没有找公司,价位就是高。这难道就是某些业主的目的,如果是,这才是自讨苦吃。 说实话,如果业主都懂,都不会被蒙蔽,预算直接就发了,反而这样能提高效率。可是现实是大部分业主在摸着石头过河。假如,甲乙两个公司把预算发给业主,业主会一一比较价格,但是会发现,几乎每个价格都不一样,而且往往会用乙公司的低价来比甲公司的高价,这样比较下何时是个头。而真正的原因是装修公司算的是整体利润,单价有的会很低,有的会很高,而且每一家装修公司成本不一样,做法不一样,工人不一样,根本无法比较。再说一个能让业主心服口服的方法,所有现在已经在装修的业主,你们敢把你们自己的预算拿上楼上楼下比较吗?敢吗?如果敢,我敢保证你们会吐血,原因是,户型一模一样,有时候做法一模一样,但是价位高低悬殊太大,难道让自己家正在施工的停止,毁约退钱吗?这就像你在小寨买一件衣服,某天去了康复路发现同一样一件衣服价位相差太大,难道会去小寨找人家商家退货吗?同一样吃面这家 5 元一碗,那家 8 元一碗,难道吃了 8 元的发现价位高了会去退钱? 今天算是吐槽吧,目的只有一个,装修公司要好是要讲良心,但是反过来业主能做到同样的尊重吗?量房做预算免费,业主能不能免费的来公司看看,而不是预算发过去石沉大海,杳无音讯,消失的无影无踪。最最让人不解的是,有好多业主免费得到预算,从此以后你打电话不接,发短信不回,好像消失了一样。陈工不是小心眼,只不过想笑而已,何必呢,我们不会强行让你装修,电话接通不好意思你们不合适就完了,玩失踪算是什么本事。 想要装修公司尽职尽责,想要装修公司明明白白赚钱,业主也得坦坦荡荡。 不要埋怨装修公司没有好的,而是你自己的智慧没有找对人而已;不论别人用什么手段忽悠你,一切都是你自己的选择,没有一个装修公司用强迫的手段逼业主。你装了一套房上当受骗就认为装修公司没有一个好的,世上人有好有坏,你碰到一个坏人,难道世上就没有好人吗? 业主和装修公司就是自己和影子的关系,你找什么样的装修公司,完全不是影子决定的,而是你自己的本质,记住,天上没有准备好的馅饼,占一丝便宜,存一厘侥幸,都会付出惨痛代价。上当受骗,回头想想自己为什么会找这家公司,你会有新的发现,不仅仅是在装修上,而是在整个人生中。
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分享 设计人员、业务人员、销售人员、跟单人员必须懂得回答问题
cll13663711424 2012-7-29 09:34
1. 价格怎么这么高? 答 :你认为高在那里呢?和哪个公司比使你看起来我们的公司显的更高呢?在现有市场上,同档次的公司还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些个人或小公司,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。 2. 你们的价格是多少? 答: 您对我们的报价已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的报价是不是贵了,您对价格的考虑不外是价位低,但是看价位的时候最好还要看看我们的施工及施工材料,我们的工人都是老板从南方老家(湖北)那带来的。 3. 价格为什么这么低? 答?: 您问的正是我们报价的关键,这正是我们的优势所在。首先:刚才已经向您介绍理我我们的工人(老板自己的工人);其次、我们公司部存在转包情况,这样我们的价位也就比同档次的公司的报价低。最后、我们公司采取的是靠老客户口碑宣传的模式去做工程的,这也就决定了我们的工地必须做的很好。 4. 你们所用的材料好不好,质量能保证吗? 答: 当然有保证,连质量都不能保证,我还敢给您介绍吗?我们公司寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的发展。我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势 : A 、 我们公司的公司规模实力,我们公司目前已经有多家分公司,最大的店面有 300 多平方呢。 B 、 我们的设计团队都是拥有几年以上设计经验的。 5. 出了质量问题怎么办? 答: 当然谁都不希望出问题,但是后期若真的出现了问题,我们会派人 24 小时之内赶到现场,分析原因,若确定是我们的问题,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。 6. 怎么没听过你们这个公司呢? 答: 现在郑州市场上有近 6000 家装修公司,公司如此之多,您没听说过也是正常的。但是像龙发、超凡这些大公司,您是听说过,我相信您也听说过他们的报价吧。而且他们的工程都是转包出去的,那。。。。 7. 找我已经找好了或订好了。 答 : 是吗,那不更好吗,您可以马上看看我们的报价和他门的对比,看看是他的合适,还是我们的合适? 8. 你们有什么优惠? 答: 我们的优惠活动有几种形式: 1 、以现金的形式返还。 2 。以送东西的形式。 3 。以打折的形式。看您的想法啦。 9. 你们有营业执照吗? 答: 有啊,这个您可以到到网上或相关部门去核实。我们是一家正规公司。都成立十多年了。 10. 质量跟龙发比怎么样啊? 答: 我可以这样说我们公司的质量,同档次的我们性价比最高,同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢,我们走的是中档客户的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。 12. 到你们公司考察怎么去? 答: 这个我们公司有专门的车可以接您去考察。而且我们公司有展厅,您也可以顺便去看看我们的材料。 13. 我很忙,没时间和你说。 答: 那我这等等您吧 ! 如果您现在真的一点时间都抽不出 , 那您说个时间吧 , 是 8 点还是 9 点 , 我都是有时间的 . 14. 我现在没时间,过几天在谈吧! 答 : 过几天在谈 , 那我们就定个时间吧 ! 您看是明天 , 还是后天呢 ? 是上午还是下午呢 ? 17. 听说你们服务不好? 答: 啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。如果有值得改进的地方,我们欢迎 X 老师指出,批评。 18. 听说你们质量不好? 答: 啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。
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