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管理篇
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Steven.Su 2012-10-28 13:52
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一、管理篇 1 、我觉得你们公司报价比较高，为什么这么高啊？ 答：家装公司的报价是依据公司的综合经营成本来制定的。在家装行业竞争日趋激烈的情况下，各公司都在努力降低自己的经营价格，任何一家公司都不会加大自己的利润率。我公司的价格在表面上看，虽然略高于其它一些中小型公司，但是我公司的施工工艺标准、施工材料质量标准和技工工资标准方面也明显高于其它公司很多，您应该知道，高标准的施工工艺和材料质量是与价格成正比的。 2 、你们公司报价是如何定额的，比如说某东西为啥要这么多钱？ 答：我们公司的报价是按照家装行业所制定的指导价，结合我公司的实际情况（用人、用料及管理）来制定的这套价格。譬如说某东西的定价也是从材料费需要多少钱，再加上所用人工费，以及管理合并后便是所定的价格。 3 、你们公司报价上好多东西都不含，还有好多东西另记，那你收的钱给我做些什么呢？ 答：我们公司的报价是有一些项目不含，如地面主材、灯具、洁具、五金等，这是因为这些项目的价差很大，我们不便报价。再说，主材的样式品牌众多，只有您自己喜欢的才是最好的。另计就是指某项目 “ 说明 ” 中的某一部分的费用未计入该项目的报价。我们收取的款项是家装工程的基础部分。 4 、你们公司为何不含地板、地砖和五金洁具、灯具呢？你们公司推出主材代购的意义是什么？ 答：参见第三问。 我们公司推出主材代购的意义主要是方便客户，让客户省心、省时、省力、省钱，更好地监督主材的产品质量，从而进一步确保家装工程质量的稳定性。 5 、你们公司的水电路发行费用为何在中期不打折结算收取，而不参与打折呢？ 答：家装的水电路改造工程费用是按实际发生量收取的。在签定合同时是无法计算出水电改造工程的实际发生量，所以其费用须在工程中期与中期款一并结算。水电改造费用是通过综合成本核算，以最低利润、最低管理费来收取的，根本无法打折。 6 、你们公司的尾款押得这么少，万一干的活我不满意，那我不是没辙了吗？ 答：至于这个问题您不必担心。因为合同是甲、乙和市场三方共同签定的，您可以先及时和公司的客户服务部联系，投诉接待员将把您家工程质量问题迅速反馈给公司相关人员，我们会在第一时间内让工程部派巡检、监理赶到现场，协调各个方面，以求最终解决质量问题。如还不满意的话，完全可以通过家装市场来处理解决，因为我公司在市场有 10 万元的质保金。甚至至直通过仲裁委员会仲裁，通过人民法院判决。 7 、增项为何不打折？减项为何收取 10% 的管理费？ 答：增项一般包括灯具安装、水电改造、垃圾清运和其他工程变更项目。灯具是易碎品，所以灯具安装风险性大；水电改造工程属隐蔽工程，技术性强，同样风险性特大；垃圾清运是施工现场到物业指定地点的运费，其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用；其他一些工程增项，如做家具等，虽然工程量少，但设计师同样投入很大的精力做图，同样和施工队长交待如何做，施工队也必须重新购料，产生了不少的费用。据此，所以增项不打折。 因为我们已经按照预算工程量进行了派工和供料，您所做减项给我们造成了一定的经济损失，所以我们将按实际增减项的差额扣 10% 的工程损耗。但是，当增项金额大于减项时，将不存在扣款问题。 8 、你们公司有什么优点和特点？请你阐述一下我选择你们公司的理由？ 答：xxxx装饰公司的优点在于是一个正处上升阶段的民营企业，规模、管理、服务规范化程度相当高。企业的宗旨是铸造中国家装业最值得信赖的品牌。来自知名高校的高材生经过多年的实践设计师，来自皖、江、广等地的南方技工经过严格技能培训的施工人员，以先进的设计水平和优质的工程质量及完善的服务体系在业内享有很好的口碑和知名度。所以，我相信您有了选择我们公司为您服务的理由。 9 、你们公司的工人是长期固定的工人，还是临时找的呢？ 答：我们公司的工人都是来自皖、江、广等地的南方技工，他们是经过北京总部严格技能培训的，工艺精湛、细腻，所以我们的施工人员都是长期固定的，不是在马路临时找的。 10 、有名话说： “ 羊毛出在羊身上 ” ，你们给我优惠了，是否质量也下降了。 答：我们公司给你的优惠，只是公司为了和 “ 马路游击队 ” 抗衡，多争取一份定单，而采取降低公司利润、薄利多销的一种营销策略。价格打折，质量不打折。我们在施工过程中同样使用优质环保的材料，同样的先进施工工艺以确保工程质量的稳定性。 11 、为什么要收量房定金？量房定金能不能退？ 答：首先，我们收取的是立项费，有立项单供您参考。其次，任何正规的公司在做一项工程时应不再立项才能进行下去。由于公司是一家信誉高的企业，所以客户资源非常丰富，加之公司对设计人员的服务标准要求很高，使设计师满负荷地工作。因此，我们目前还不能为那些已经决定要公司提供优质的装修服务，并同意交立项费的客户提供量房服务。由于我们为您提供了量房服务，不论任何理由，只要您没有与我们签定装修合同并交纳相应的工程款，立项费是不能退的；反之，我们将在您的中期款中扣除您交纳的立项费。 二、设计篇 1 、如何设计客厅、玄关、卧室？ 答： 客厅 是住宅内人们活动的中心，它是家居实用功能最多、面积最大、活动时间最长和最频繁的房间，包括会客、家聚、看电视、娱乐、休闲等活动。因此，客厅是住宅家居装饰的中心和重点。 客厅的设计应因人而异，强调个人的生活方式和居住要求。墙面除用一般涂料涂饰外，可使用各种壁纸，字画贴挂要适当。地面种类较多，可用天然石材、木地板、地砖、地毯等。灯具、沙发、电视机、组合柜、桌椅或组合音响的合理布局相当重要。客厅的主要功能区域为聚谈区，宜采取灵活的分隔方式来区别或不同的功能区域。 答： 玄关 多作为走道和过渡空间，通常都有一个不大的门厅，存放鞋帽雨具等。这个位置布置宜用浅谈色彩，如用壁纸，应用素雅、小图案的。若有合适位置可安装一面大镜壁，一则可供人们进出时整容理装，二则可以扩大空间感和明朗感。地面宜选择耐磨、耐污、易清洁的材料铺设，如地砖等，宜用一种颜色。 卧室 是主要的功能区域是睡眠区，是一个富有安全感、安静舒适的空间。首先要布置好床位，其次是布置卧室中需要的其它的家具。 2、如何厨房，卫生间？ 答： 厨房 应设置必要的通风排气设备。在现代厨房装修中，厨柜的设置是很重要的。常常通过暗柜把炉灶、水池、储藏等组合排列在一起，使用起来非常方便、清洁。为了充分利用空间可以布置矮台式橱柜和吊橱。厨房的设计要求是方便、安全、卫生、整洁、同时考虑冰箱、微波炉设备。 卫生间 的装饰材料选择应考虑到它的湿度较高，因此，瓷砖、塑料墙纸、大理石等为上选。另外，还要注意卫生间的通风和照明。卫生间的色调以具有清洁感的冷色调为佳，配同色调的搭配、低彩度、高明亮度的色彩组合。 3、你们设计师这么年轻设计水平怎么样？ 答：我们公司的设计师都是来自知名高校的高材生，他们努力学习，勇于创新，善于接受新的设计理念，他们在家装设计前沿经过多年的设计实践，虽然他们年轻，但他们的简约实用的风格能够代表中国家装界的设计水平和方向。 4 、当客户告诉你房子面积有多大，笼统问装修需要多少钱时，你怎样回答？ 答：我认为客户这么问显然不妥。因为工程报价是一个认真、细致、耗时、耗力的工作，只有通过全面的预算才能详尽地得出结果。那种依据客户说的房子面积，不经过实地测量，不计算工程量，笼统地予以工程报价是一种对客户不负责的做法，带有一定的欺骗性。 5 、设计时你们收定金吗？如果你们设计的我们就是不满意，怎么办？定金退吗？ 答：首先我们收取的是立项费，不是这定金。其次，任何正规的装饰公司在做一项工程时应不再立项才能进行下去。由于xxxx装饰公司是一家信誉度很高的企业，客户资料非常丰富，加公司对设计人员的服务标准要求很高，致使设计师经常满负荷地工作。因此，我们目前还只能为那些已经决定要xxxx装饰公司提供优质装修的客户服务，并同意交立项费的客户提供量房服务。当然，我们在收费之前，会与您进行充分的交流，以保障您的利益不受损害。由于我们为您提供了量房服务，不论任何理由，只要您没有与我们签定装修合同并交纳相应的工程款项，立项费是不能退的；反之，我们将在您的二期工程款中扣除您交纳的立项费。 我们公司的设计师是按小组工作的，一般情况是五 ~ 六个人一个小组。不管谁接待您，这个小组的全体成员都将为您提供服务。您可以先把您的想法跟我说一下，我们会研究后给您确定方案，而且方案需要沟通，有时需要修改，但我想最终会满足您的要求的。再者，我们每位设计师都有自己的作品集，有自己的作品介绍、设计风格，您可以从中选择适合您的设计师。 6 、你告诉我装修的误区何在吗？ 答：家庭装修的误区是：⑴盲目攀比。⑵东搬西抄。⑶高档材料堆砌。⑷功能错位。 7 、你们的报价详细吗？是否在施工的时候工艺和材料与报价单不一样？ 答：我们公司的报价是依据公司的综合经营成本来制定的，受工程项目包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素的影响，所以报价是相当透明、详尽。我们公司的报价单是透明、详尽的电子报价单，其上注明有施工工艺、使用材料和工程项目单价。在工程施工过程中，我们施工人员依此进行施工。公司工程监理、工长与市场质检员还有您三方一起进行各阶段质量验收工作，届时您可以依此进行核查，您也可以随时抽查。 8 、你能告诉我装修的时尚、流行风格和总的流行趋势吗？ 答：这些说法其实是一回事。现在家庭装饰都讲究轻装修、重装饰，简洁、明快、实用、大方。只有适合自己的装修才是最好的。 9 、你的效果图作得这么好看，作完的活能象效果图上一样吗？ 答：效果图，是设计师通过电脑软件设计出来的模拟图，它和真实的装饰效果有一定的差别。施工人员可以把理想演变为事实，居室装饰的最终效果比效果图要漂亮得多。您可以通过参观样板房就有身临其境的感觉了。 三、工艺篇 1 、清油和混油有什么不同，各有什么优点和缺点呢？ 答：清油与混油的主要区别是在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木材本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。您可以依您个人喜好决定。清油优点是它刷完以后弹性强，不易开裂，且而黄、持久性强。缺点是变化性小。混油装饰完以后且美观大方，适合于年轻人。缺点是有点开裂现象。如何处理开裂现象，这就是各公司处理工艺做法之所在。 2 、什么是隐蔽工程？隐蔽工程以是怎样去验收的？ 答：隐蔽工程是指隐蔽在装饰表面内部的管线工程和结构工程。主要包括给排水工程、电器管线工程、地板基层、护墙板基层、门窗板基层和吊顶基层六个方面。验收方法是查查木龙骨的湿度、是否刷防火涂料、电线是否穿管和蔽水试验等等。 3 、铺砖是干铺好还是湿铺好？干铺和湿铺各有什么优点和缺点呢？ 答：铺砖是干铺好还是湿铺好，这就要视具体情况而论。干铺适宜地面找平厚度较厚时，当地面找平厚度较浅时宜采用湿铺工艺。如果地面找平厚度较厚进行湿铺时，地砖容易落沉，地面开裂，出现凹凸不平现象，地面找平厚度较浅时进行干铺，地砖极容易脱落。 4 、实木门和实芯门有什么不同？空心门和夹板门摸压门又有什么不同呢？ 答：实木门和实芯门有着本质的区别。实木门是实实在在的木头，内外同一种质；而实芯门是多层板和部分实木多层板，多以多层板为主，可减少因实木内应力的变化而导致的变形。外观相同而且耐用。价格比实木门还低。现在我们公司做的是实芯门，它可以达到实木门的效果，价格却比实木门低多了。 空心门是一种外观好、成本低的经济适用门，它轻便且隔音效果好。夹板门是一种多了一层垫底的空心门，它集空心门与实木门的优点于一体，而且不易变形，是目前市场上最值得推出的一种门。模压门是一种机器流水线生产的由木方垫底、三厘密度板贴面的一种门，比较美观，样式众多。 5 、为什么做一个门比买一个门要贵得多呢？ 答：首先从材料上来说，买的门用的衬板多是密度板或刨花板，而我们做的门用的是大芯板或九厘板、五厘板，所以从耐久性上说，做的门结实一些；其次，买的门未经过油漆处理，加上刷漆及做门套，价格和做一个门差不多了。如果是纯真正的实木门，差不多要每平方米上千元。那算下来就比做门要贵得多了。买的门都是机器流水线批量生产的，而人工做的门是根据您个人的喜好单独定做的，实用性强、突出个性化。 材料篇 1 、如何选择地砖地板，实木地板和复合地板各有什么优点和缺点呢？ 答：在选择地砖的时候，可根据个人的爱好和居室的功能要求，根据实地布局，从地砖的规格、色调、质地等方面筛选。质量好的地砖规格大小统一厚度均匀，在砖表面平整光滑、无气泡、无污点、无麻点、色彩鲜明、均匀有光泽、边角无缺陷、 90 ℃直角、不变形，花纹图案清晰，抗压性能好，不易损坏。 实木地板脚感好，纹理色彩自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口 UV 漆，无需保养，但由于实木地板是天然的，纹理、色彩差别要大，铺装需打龙骨，价格也相对较高；高强化复合地板硬度高，耐磨性好，铺装简易方便，价格较低，但脚感稍差；实木复合地板吸取了实木地板的脚感好，纹理色彩自然的优点，以及高强化复合木地板安装简易的优点，价格介于实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者最差的。 2 、买家具和做家具哪个更合适？ 答：各有所长。买的家具一般是由机器加工的，外观精度相对较高，但选材一般较差。而我们做制作的家具，使用的基础材料是大芯板，不易变形，且尺寸适当，可以有效利用空间，虽然是手工制作，仍然可以做出很好的外观效果，还可以与室内的其他木器配套，整体全为一体。 3 、 PVC 和铝扣板有什么不同，各有什么优点和缺点呢？ 答： PVC 是一种塑料制品，它会随着环境温度的变化而产生分子结构上的变化，但价格便宜；铝扣板一般不易变形，但价格较 PVC 贵。由于厨房、卫生间内的温度会随着烹饪或洗浴而升高，所以把 PVC 用厨房、卫生间吊顶时，它必然会变形，建议厨房、卫生间吊顶建议使用铝扣板， PVC 板可用于阳台。 4 、如何验收你们公司进场的材料是否环保，比如板材、油漆等。 答：因为我们公司统一配送的进场材料都是统一从厂家直接购置的。这些厂家都是具备国家环保部门检测予以生产资格的、具有材料环保检测报告的环保企业，您尽可放心。市场质检员也可和您一道共同检测进场材料是否环保。顺便说一下，待工程竣工后，您可要求我们为您家装工程做空气环保检测。 五、服务篇 1 、开工后，公司是如何监督工程质量和进度的？设计师也经常去工地吗？ 答：在施工期间，为确保工程质量，巡检、工程监理、工长、设计师与您一起进行各阶段质量监督、验收工作，公司客户服务部经常进行质量跟踪服务。当然设计师也多次下工地和施工人员一道，力求设计与施工的一致性。 2 、工程在施工中或交工后出现质量问题如何解决呢？ 答：当您家工程出现质量问题时，您应及时和公司的客户服务部联系，投诉接待员将把您家工程质量问题迅速反馈给公司相关人员，我们会在第一时间内让巡检、监理赶到现场，协调各个方面，解决问题。 3 、物业公司规定由你们装饰公司交的物业押金为何要让业主交呢？ 答：⑴我们与物业的关系是平等的，都是在为您服务，我们的合同规定，如果我们在施工过程中违反了物业的规定，罚款是由我们负担，而且您付给我们的工程款是分期的，所以也不用担心我们会赖帐。⑵由于各物业的要求是不同的，在我们为您做的预算里，并没有含物业管理费及物业管理押金应该由装饰公司交，而且我公司没有义务（大部分属于不合理收费或乱收费）也没有能力（我们的利润很薄）交纳这两项费用，况且绝大部分物业押金都是物业公司设下的圈套，完工后他们常以各种借口和理由不还、少还或晚还，我公司是正规的名牌企业，我们不可能象其它公司那样从客户的装修成本中挤压出这部分费用交给物业，而作为业主，您在跟物业公司打交道时是占上风的，因此还是由您交纳这部分费用为好。⑶我们会与您签定关于物业押金的补充协议，其中规定，如果我们在施工过程中损坏了物业的物品，或违反了物业管理规定而使您交纳的押金被罚款，我们将合理地承担相应部分。 4 、为什么物业已经收垃圾费了，你们又要收一遍呢？ 答：物业收的垃圾费是指垃圾外运（从小区到城外垃圾区）的费用，而我们收的垃圾费是指施工现场到物业指定地点的运费，其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用。
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汽车4S店展厅管理规范
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tangkkrjj 2012-5-5 17:26
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汽车 4S 店展厅管理规范 1. 展厅规范要求： 1.1 展厅整体： 1.1.1 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（ 1 次 / 半年）进行清洁。 1.1.2 相关标识的使用应符合各品牌汽车公司有关 VS 的要求。 1.1.3 按各品牌汽车公司的要求悬挂标准的销售服务店营业时间示意牌。 1.1.4 展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱贴的广告海报等。 1.1.5 展厅内摆设有斜立展示牌，斜立展示牌上整齐放满与展示车辆相对应的各种车型目录。 1.1.6 展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在 25 ℃左右。 1.1.7 展厅内的照明要求明亮、令客户感觉舒适，依照标准照度在 800Lux 左右。 1.1.8 展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。 1.1.9 展厅内所有布置物应使用各品牌汽车公司提供的标准布置物或按各品牌汽车公司标准做的布置物。 1.2 车辆展示区： 1.2.1 每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有汽车车型说明架，汽车车型说明上摆有与该展车型一致的汽车说明书。 1.2.2 展车之间相对的空间位置和距离、展示面积等参照《展示布置规范示意图》执行。 1.2.3 其它项目参照《展车规范要求》及《各品牌汽车公司销售服务店设计准则》中的《展布置规范示意图》执行。 1.3 业务洽谈区： 1.3.1 业务洽谈区沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。 1.3.2 业务洽谈区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有 3 个以上（含 3 个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净。 1.3.3 业务洽谈区设有杂志架，摆设相关车型的宣传资料。 1.3.4 业务洽谈区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。 1.3.5 业务洽谈区配备有大屏幕彩色电视机、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放各品牌汽车公司广告宣传片或专题片。 1.4 顾客接待台： 1.4.1 顾客接待台保持干净整洁，台面上不可放在任何杂物，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。 1.4.2 顾客接待台处的电话、电脑等设备保持良好的可使用状态。 1.5 卫生间： 1.5.1 卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男、女标识易于明确区分。客人和员工分离，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。 1.5.2 卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面、地面不许积水，大、小便池不许有黄垢等不干净的物品。 1.5.3 卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。 1.5.4 卫生间内相应位置应随时备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所有在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。 1.5.5 适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。 1.5.6 卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其它杂物。 1.5.7 在营业期间播放舒缓、优雅的背景音乐。 1.6 儿童游乐区： 1.6.1 儿童游乐区有专人负责儿童活动时的看护工作（建议为女性），不宜离楼梯、展车、电视、斜立展示牌、汽车车型说明架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。 1.6.2 儿童游乐区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作面成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。 1.6.3 儿童游乐区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。 2. 展车规范要求： 2.1 车身和车外部分： 2.1.1 展车车身经过清洗、打蜡处理，保持清洁，挡风玻璃和车窗玻璃保持明亮。 2.1.2 展车四个轮胎下方放置标准的车轮垫板，位置正确，图标正立。 2.1.3 轮胎经过清洗、上光；展厅内的展示车辆轮辋盖上的品牌标志保持水平，各轮胎内侧护板要刷洗干净，没污渍。 2.1.4 车前方与后方安装牌照处须配备标准的车铭牌。 2.1.5 除特殊要求外，展车的车门要保持不被上锁的状态，可供客户随时进入车内。 2.1.6 展车左右对应车窗玻璃升降的高度保持一致。 2.1.7 车身上不许摆放价格板、车型说明、宣传资料等其它非装饰性物品。 2.2 车内部分： 2.2.1 汽车发动机室可见部分、可触及部位等经过清洗，擦拭干净；挡风玻璃与其下沿塑料件结合部位应无灰尘。 2.2.2 后备箱应保持干燥洁净，工具、使用手册等物品摆放整齐，无其它杂物。 2.2.3 汽车油箱内备有一定的汽油（不少于五升），确保汽车可随时发动。 2.2.4 车厢内部保持清洁，应去除座椅、遮阳板、方向盘、天窗、门把手（包括后车灯）等部件上的塑料保护套。 2.2.5 中央扶手箱、副驾驶位的手套箱、车门内侧杂物箱、前座椅靠背后的物品袋内均不能存放任何杂物。 2.2.6 前排座椅在前后方向上移至适当的位置（保证普通驾乘者较方便驾驶），并且两座椅靠背向后的倾角保持一致。 2.2.7 车内后视镜和左右后视镜配合驾驶位相应地调至合适的位置，并擦拭干净，不留手印等污迹。 2.2.8 各座椅上的安全带摆放整齐一致。 2.2.9 车内 CD 机的机盒中应装有 CD 试音碟或 DVD ，可供随时播放，收音机预设有已调谐完好的收音频道（调至调频立体声音乐台或当地交通台）。 2.2.10 车内的时钟调至准确的时间。 2.2.11 车内要进行异味处理，并可以在车内可以放置香水或其他装饰物，营造气氛。 2.2.12 车内地板上铺有脚踏垫，并保持干净整齐。 2.2.13 车厢内不许有价格板、 CD 碟片、车型说明、报刊杂志等其它物品。 2.2.14 所有电器开关应置于关（ OFF ）的位置。
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红木古典家具行业管理模式
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博然设计 2012-4-29 22:48
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古典红木家具行业属于1中国的传统产业，在企业经营管理的大电流行业大多形成仍然坚持传统的“功能”运作形式，并注意链接的产品的中心，并且忽视对两端的产品开发和品牌营销环节。这是古典红木家具行业极大地散落在古典红木家具生产基地后，前店的形式，在宣传企业难得的供词事业的序言操作最常用，。 “特色”的运作形式中国的经济在产品开始推出的必须，但能源消耗高，人均产出国内生产总值是低，对经济社会发展的程度直接结果的运作形式带来了很大的压力。随着时间的推移，红木资金短缺，机械资本的竞争正在变得越来越猛烈，从物业资本促进生产的红木古典家具，大约逐步转向较低的资本优势的制造工艺，红木古典家具物业转型的趋势表面。 “哑铃型”管理形式是红木的属性是非常使用的管理形式值得借鉴，这将是企业发展的产品，提升品牌营销环节，弱化生产环节，两端小的管理形式的一大中心。在管理方法，的哑铃管理形式，重点研究开发和市场营销的链接，并链接到生产第一大会给予优先考虑，一些关键的，由自己生产的主要部件，大部分部件均选用基于外包和外包制造商生产。在不断提高产量管理，市场营销和产品可以进步到利用。多年的发展，“在所有的基础的根，产品设计，制造性质的经验和人员近年来程度的经济实力古典财产红木家具也大幅提升，分布在整个国家的主要财产形成群集组不可避免的品牌影响力，所有这些古典红木家具财产的“哑铃型”管理形成这些变化的基础。 从市场定位看，“特色”处于被动地位的管理形式红木古典家具财产，企业开拓市场的牵引，开展市场限制措施。和“哑铃型”管理形式，让企业成为一个领先的，取决于市场上抢占市场，引导市场，把企业中也将制作成变化类型的输入和扩张性投资的发展，企业通过科学和技术为导向，重科学发展的偏见。但我们也必须查看，红木古典家具行业是一个非常精湛的技术，注意派别行业的产品质量，简短的“哑铃型”的管理形式，将能够形成产品质量是不是在攻击相同。降低生产规划不等于减少农产品的需求，市场营销是“龙头”，产品的研究和开发是“权力”，产品质量是“根”，过硬的产品质量是基本完整的品牌营销。本文来自： 哈尔滨电脑设计学校 http://www.cnboran.com/ 技术支持： 哈尔滨SEO http://wwww.semmv.com/
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必学十二习惯让你高效产出自我解放
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gaveaway 2011-8-25 13:47
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如果你不想像许多知名企业家、高管、甚至一般的白领，一身到处都是“伤”，时时病魔缠身，如果你更不想走向健康不归路甚至过劳而死，你必须舍得、放下、管理好你的时间，解放你自己。和盲、忙、茫说再见！ 为什么你只能羡慕那些成功人士事业有成又有那么多时间休假旅游、打高尔夫、滑雪爬山，而你却一天到头忙个不停，工作还是干不完？ 一个不可改变的事实是，你我他每一天，每个人，只有24小时，老天不会多给你一秒，也不会少给你一秒。你的时间是你自己管理出来的，买、求、借、讨、租、偷、抢、蒙、骗不来的，多一分多一秒都不可能的。 三个月前，在指导另外一批70、80后有关时间管理的问题时候，她们说，练习了写下计划，但是两三个星期了总是没法“按计划”做。因为事情太多，电话、沟通、要求、投诉、开会、讨论、检查等各方面的干扰，计划赶不上变化，计划的事情总是无法启动，所以把计划丢了，回到起步。 实际上非常简单，只要你养成时间管理习惯，时间才会受你管理。 习惯一：身上身边永远带着笔和纸 习惯二：随时随地做记录 吃饭，出门，打车，走路，床边，讨论，沟通，拜访，思考，工作，上课，出差；想到，听到，看到；需要做什么，可以做什么，希望做什么，要别人做什么，建议做什么，这些马上简单记下来。睡觉前、醒来时想到、看到、听到，记下来。上级、同事、下属、朋友、家人要求你、希望你、建议你补充、记下来。灵光一闪的灵感，可能是条财路，记下来。此外，请记得记下每一页的日期。 习惯三：给自己一小时时间闭关 每天，在家或上班的第一件事，阅读。阅读有关和有兴趣的资料、文章、课本、网页。这时候，你要放下诱惑，回避泡网查看回复邮件，告诉任何闯入的不速之客一小时后找你。来电时告诉对方一小时后回复，压制马上打电话欲望。告诉上下级同事不希望打搅的一小时。这一小时想到、看到、听到的，都记下来。 习惯四：给事项做优先级排序 自我关闭后，或者每一天把写下来的事项清单包括最新进修时的补充迅速的过一遍。思考哪一件事项是最重要的，最关键的，而非最紧急（先要的是做对的事），按优先顺序挑一项，开始工作、把事一次做对。一事一事，专心、专注的工作而不脚踏两条船。 习惯五：及时更改事项排序 完成了最重要的一件事后，删除清单上相关事项。重新梳理优先顺序并确定另一个最重要的事项，再开始工作，把事一次做对。 习惯六：时刻保持思考汇总状态 思考汇总工作的启动可以是客户要求、上级安排、同事需求协助、下属请求或提议、沟通时思考、阅读时思考、媒体新闻提示的，举一反三、将发生过的事故和事项、新工作、新要求、新标准、新法规记下来。清单是不断更新动态的记录而且是不断增加、在完成后又不断的删除。 习惯七： 最重要的事情一次做到位 把最重要的事情，一件一件的一次做到位，产出的效果和绩效自然而然的水到渠成的露出来。时间就越来越在你自己的管控范围下。 习惯八：解放自己用5W+1H 思考工作的5个W加1个H（5W+1H） ，即何事（What）、何时（When）、何处（Where）、何人（Who）、为何（Why）、如何（How）。 考虑工作是否可以： 1、外包、委托第三方。 2、授权、放权给下属。 3、委派、要求、请求其他部门、下属、同事协助（规范合理的而非推卸责任）。 4、合适布置、安排下属、部门、人员完成。 5、（必要）自己亲自动手。 6、可否放弃 。在这里，强调的是成熟长大的员工思维，更加强调国际水平企业的主动和自动的工作心态。 7、随时评估并应对“计划赶不上变化”的市场变化更新。尽量的，还是放得下，能够授权、放权，就放下 ，但是保持最终的责任者。 习惯九：管理用5W+1H 根据规范的管理思维进行工作，事先详细思考必要的细节和5个W加1个H，事情就非常规范明了的落实到合适的人员、合理的时间、妥当的方法处理、完成。 习惯十：利用“空挡时间” 在进行前面的习惯工作，可以阶段停止。除了专心专注的工作外，一个人大部分的情况在于如何使用和利用空挡的时间，如参加会议、进行沟通、打电话回电话、接见他人、会见他人、吃饭、批示工作、阅读邮件等。如何把零零散散的时间整合成为有效的时间。 习惯十一：二次解放 当完成一工作，尤其是经过长时间完成一项重要的工作后，解放自己！ 1、关闭完成的事项。离开、放开、抛开。 2、让思考大脑细胞休息，清空你的“脑袋”，清空你的记忆。 3、思考开始其他工作？处理邮件时间段、会见段、阅读批示、走现场检查、思考不同工作、歇歇三分钟闭目养神、看看阅读杂志、讨论、会见下属。 4、在最佳时间：（如一、两天后）再回顾、检查、阅读完成的工作，确保真的完成，然后出手。很快你会发现，你的产出是那么的卓越、高效、高水平。 习惯十二：形成规范化时间模块、走向成功 虚拟或正式的创建自己的工作模块。根据个人的喜好和起居生活工作模式，决定自己最适宜进行不同习惯的时间段，如有人喜欢大清早阅读修炼但有人选择夜间。个人可以修订最适合自己的顺序时间段，也可以适当的进行调整细化和整合。
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