本帖最后由 永东DESIGN 于 2017-4-12 17:53 编辑
当设计师见到客户时， 应该怎么样引导客户， 从而跟客户达成共识而设计出让双方满意的作品。
主要还是体现在沟通交流上与客户成为朋友， 并建立一定的情感基础， 同时询问客户在设计方面有哪些建议， 这是一个基础，只有打好基础， 才能进行下一步的工作。
交流流程
设计师需要了解的情况可以分为六个， 这六个情况是在与客户交流的情况下询问得知， 分别包括：
1 空间功能属性： 空间功能属性又分为总体属性和分布属性。
2 使用的对象： ① 年龄、性别； ② 生活习惯、兴趣爱好； ③ 作息习惯； ④ 隐私性的要求。
3 空间地理位置 ① 是否是商业化地带； ② 景观、环境； ③ 交通特征（关乎造价运输成本）。
4 对该空间不满意的地方： ① 建筑结构的不满意； ② 设备结构的不满意； ③ 采光与通风的不满意； ④ 外部景观的不满意； ⑤ 噪音问题。
5 空间造价： ① 需表明工程造价的作用； ② 客户喜欢的风格（可在之前作出引导图包括：材料、家具、色彩、气氛、以及客户喜欢风格的引导图）。
6 空间制作的时间： 空间制作的时间与设计的精度有关。
二次调研
1 考察当地材料市场，了解相应材料价格
2 了解当地人工价格
3 了解当地的文化、民风及生活习惯特征
4 了解当地关于装饰装修法律、法规
5 与甲方进行二次交流（调研汇报）： ① 空间存在建筑结构、设备结构的问题； ② 不可更改的建筑结构； ③ 建筑结构是否有破损或质量问题； ④ 不可移动的设备结构以及可移动的设备结构。
6 建筑结构与功能需求的矛盾： ① 空间面积过少，功能区可能缩减； ② 由于建筑设备或外部景观的问题，功能区需要移位。
7 现场改造成本与原有投入之间的关系
8 现场特征与工期之间的关系
9 当地装修的满意度： 询问客户对当地相关空间的个人看法，客户提出的不足就是我们需要改造的地方。
10 询问客户设计周期： ① 前期设计方案周期； ② 施工图设计周期； ③ 何时签订设计合同及付款方式。
布局讲解
1 讲解原始建筑、设备结构及内外部的景观特征
2 讲解空间定位的理由： ① 建筑结构特征； ② 设备结构特征； ③ 外部景观特征； ④ 改造成本特征； ⑤ 功能属性特征； ⑥ 空间的次序性（空间的逻辑关系）； ⑦ 空间效率特征。
3 讲解空间大小的理由： ① 空间使用人数； ② 物件数量； ③ 使用频率； ④ 产生的效益。
4 讲解空间封闭和开放的理由
5 讲解空间设计中与消防有关的布局特征
6 讲解天花造型： ① 天花造型与建筑结构的关系； ② 天花造型与设备结构的关系； ③ 天花造型与消防的关系； ④ 天花造型与空间布局的关系； ⑤ 天花造型的投入与类别的关系； ⑥ 天花造型与灯具布局的关系。
7 效果图阐述： ① 整体风格的阐述； ② 风格与空间整体的关系； ③ 风格的意义； ④ 使用风格元素与元素的意义； ⑤ 整体色彩目的和意义。
8 听取客户意见并作出合理的解释
9 造价、工期说明： ① 建筑改造的成本和周期； ② 设备改造的成本和周期； ③ 装修周期、流程以及价格； ④ 测算总造价与家具、设备的关系。
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