接到这个案子的时候，业务说客户明天晚上就要来看平面设计图，地下室做客餐厅，一楼原客厅做个办公区，要有浴缸、衣帽间、双台盆，还要很多储物空间！我房子都没有去量、去看，而且本身手上有个案子马上要签合同时间那里够？经理说随便先画个方案给他看看就好~我都无语了我说这客户是有需求的，而且把客餐厅放地下室防潮、通风采光、层高问题都没有跟客户沟通设计怎么做？我就跟业务说要么叫客户等几天我自己研究一下，要么跟业主说晚上先来沟通一下需求，我再设计方案！结果业务没有跟客户讲清楚客户晚上来生气了，说跟朋友喝酒喝到一半推掉了来你们公司就看两张白纸！后面我跟业主说抱歉主要是没有跟你们沟通过设计不好呈现，详细解释一翻说如果你们还相信我们，我再设计两稿方案你们下次来看！他们说可以，设计OK了结果刚刚业务联系业主~业主说不考虑你们了，我都裂了

最烦这种说随便设计的  客户是来了 看到的东西达不到他所表达的需求目的 第一不信任的就是设计师  这种后面想再次进店 难  

兄弟，适当研究一下客户心理，要学会“低头拉车、抬头看路”。

白给