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到今天为止,在这家公司已经四个月了……做了有十几个单子吧……工资不多,也够用了……可是从第一个单子开始就没一天是顺心的,天天都有诸多的蛋疼事……
先开始做的是一个“天猫单”(公司与一家装饰公司合作的一个项目),由于是合作项目,有一定的限制,比较简单,而且客户也比较爽快,很快便顺利完成。
第二个单子,同样是“天猫单”,不过这次却是碰上了一个蛋疼的客户,他的家装设计师也是个扯淡货……一开始,按照相关规定,给他做了一套方案,到现场交涉方案后,客户说,想包烟机和燃气表。。。由于公司对天猫单,有限制,不然做烟机柜和气表柜,便当场解释这个不能做,费用里是不含这两项的,需要增项,客户说,这是你和家装设计师的事,你们沟通,我要的就是这个效果。。和家装设计师沟通后,设计师说,你先把方案作了吧,费用再说。。。我说,改方案没问题,不过费用你不解决到位,我就是做了这方案,也没用。。。设计师说,做吧,不行,我替客户出钱……于是,给他改了方案,并做了增项报价(问他客户选的哪个系列,他也不知道,问客户,客户也不管。。只好按常规系列报价),客户看了方案后,对方案没意见了,该解决费用了,设计师说,你算一下,最低能多少钱,给他算了合作价后,他还是嫌价高。。。只好得到客户的准确订单信息后,已核算,几乎比之前报的价多出一半,这下设计师更不愿出钱了。。。因为费用问题,把他的单子搁置了两天,整的他没办法了,过来交了50%,说剩下的由他们公司结账(说已经给我们领导交涉过了),之后一核实,压根就没这回事,领导都不知道。。。领导出面协商后,决定费用由天猫方承担……这也算是解决了费用问题,也就下单生产了……两星期后,设计师便开始打电话催安装,他妹的,才开始生产不到两个星期(工厂对单,拆单得一到两天),就问安装。。三天两头打电话。。。到了安装的时候,当场验货时,客户又说拉手配错了。。。核对了订单信息后,工厂所配的拉手是按订单配的没错,客户非说他要的不是那一款,又投诉到相关领导处,最终给更换了拉手。。装完第二天,又投诉,说工人给装错了,烟机装不上。。。核实后才知道是因为烟机柜比烟机装的早,他的侧吸烟机装不上。。又给他协调安装师傅辅助安装烟机。。半个月后又投诉说柜子没装完,有个缝。。。详细询问后得知那是工艺所限必然出现的一个17mm的缝(地柜嵌入消毒柜后,消毒柜上边正常是有一个装饰条,但他选用的消毒柜较大,装饰条的位置只剩下17mm,装不上装饰条。。)这种情况都是正常留缝的。到此这个单子算是彻底结束。纠结死人……
第三个单子是“大包单”(装饰公司出面替客户定购的)。。。

 

 

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尘_缘

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