对于黎氏阁建立投诉站，不少消费者也有很多疑问，“商场建立投诉站，怎么来维护我们的权益？”“是否能真正从消费者的角度来考虑？”等等。
    为了实实在在保障消费者的权益，在建立投诉站的同时，在太原市工商局、太原市消费者协会等政府相关部门的监督下，黎氏阁启动了315万消费者权益保障基金。消费者如果在购物中遇到不公平待遇，可以直接来到黎氏阁投诉站进行投诉，投诉站有太原市消费者协会相关工作人员给予您答复，如果消费者的权益确实受到了损害而（改成“且”觉得比较合适）没有得到商家补偿，那么将会动用保障基金为消费者进行赔付。

     对于黎氏阁建立投诉站，不少消费者也有很多疑问，“商场建立投诉站，怎么来维护我们的权益？”“是否能真正从消费者的角度来考虑？”等等。
    为了实实在在保障消费者的权益，在建立投诉站的同时，在太原市工商局、太原市消费者协会等政府相关部门的监督下，黎氏阁启动了315万消费者权益保障基金。消费者如果在购物中遇到不公平待遇，可以直接来到黎氏阁投诉站进行投诉，投诉站有太原市消费者协会相关工作人员给予您答复，如果消费者的权益确实受到了损害而（改成“且”觉得比较合适）没有得到商家补偿，那么将会动用保障基金为消费者进行赔付。